Schönberg (MV), Germany
Reklamationsmanager im Bereich Qualitätsmanagement (m/w/d)

Die in Familienhand befindliche LINDAL Gruppe ist ein innovatives Unternehmen der Verpackungsindustrie, dass Verpackungsmaterialien mit starkem Fokus auf Aerosolventile und Sprühkappen entwickelt und an weltweit 12 Standorten produziert. Mit insgesamt 1200 Mitarbeitern und einem profitablen Umsatz im dreistelligen Millionenbereich sind wir Marktführer in dieser Industrie. Die Gruppe beliefert Kunden der pharmazeutischen-, der lebensmittel- sowie der kosmetischen Industrie mit Produkten wie Sprühköpfe für Inhalatoren, Deodorants oder Sprühsahne. Auch in technischen Bereichen wie der Bauindustrie ist die Gruppe mit der Herstellung von Ventilen für Bauschaumprodukte aktiv. Die LINDAL Gruppe arbeitet in einem globalen und dynamischen Markt mit großem Wachstumspotential.

Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unserer Firmenkultur, den langfristig bestehenden Kundenverbindungen, unserer hohen Innovationskompetenz sowie der Begeisterung, der Kompetenz und der Eigenverantwortlichkeit unserer Mitarbeiter.

Sie bewegen viel

  • Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamation in direktem Kontakt und als direkter Ansprechpartner bei Rückfragen etc.
  •  8D Reporte erstellen
  • Maßnahmen- und Terminverfolgung inkl. Wirksamkeitsprüfung
  • Kaufmännische Abwicklung, Gutschriften erstellen
  • Rücksendungen von Kunden- und Ersatzlieferungen koordinieren
  • Bei Bedarf Versicherungsfälle/ – vorgänge abwickeln direkt mit dem Versicherer
  • Untersuchung von reklamierten Produkten auf Fehler, aufgrund der Vielfältigkeit reicht dies von der Sichtprüfung bis zum Röntgen in Zusammenarbeit mit Experten
  • Aufbereiten von Statistiken und Kennzahlen zum Fehlermanagement von QM internen Kennzahlen bis zum globalen Reporting

Sie können viel

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität
  • Erfahrung im Qualitätsmanagement wäre wünschenswert
  • Gute Kenntnisse MS Office, ERP Systeme
  • Gute Kenntnisse Englisch in Wort und Schrift in Ansprache von Kunden und Lieferanten
  • Systematische und eigenständige Arbeitsweise,
  • Gute organisierische und koordinative Fähigkeiten
  • Hohe Serviceorientierung und unternehmerische Denkweise

Wir bieten Ihnen viel

  • Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur und ein gutes Betriebsklima
  • Anspruchsvolle Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
  • Kompetenten Austausch und kurze Entscheidungswege
  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit
  • Moderne Arbeitsplätze auf technisch neuestem Stand
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfrei Kaffee und Tee
  • Kostenfreie Parkplätze
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Schönberg (MV), Germany
Permanent role
Job posted on: 14.03.2019
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